信達(dá)期貨有限公司成立于1995年10月，系經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)核發(fā)“經(jīng)營(yíng)證券期貨業(yè)務(wù)許可證”，浙江省工商行政管理局核準(zhǔn)登記注冊(cè)的專營(yíng)國(guó)內(nèi)期貨業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，公司由信達(dá)證券股份有限公司全資控股，注冊(cè)資本5億元人民幣，是國(guó)內(nèi)規(guī)范化、信譽(yù)高的大型期貨公司之一。融合中國(guó)信達(dá)集團(tuán)及信達(dá)證券等各方研究實(shí)力，信達(dá)期貨通過對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等深度調(diào)查與研究，為客戶提供專業(yè)的研究服務(wù)。以“誠(chéng)信、規(guī)范、專業(yè)、創(chuàng)新”為經(jīng)營(yíng)思路，以“客戶至上”為經(jīng)營(yíng)原則，以“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為核心理念，信達(dá)期貨通過服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為廣大客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司與客戶的共同發(fā)展。

發(fā)展壯大  公司規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)

據(jù)信達(dá)期貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近三年間，公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況良好，2017年分類評(píng)級(jí)升為“A”級(jí)。公司盈利能力大幅提升，2017年較2015年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)181%；凈資產(chǎn)收益率提升4.25個(gè)百分點(diǎn)，增幅62.4%?？蛻舯ＷC金規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，2017年較2015年客戶權(quán)益增長(zhǎng)42%，有交易客戶數(shù)量不斷擴(kuò)大。

公司堅(jiān)持以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心，積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，近年來客戶保證金規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)客戶占比大幅提升，客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

“以‘分公司’輻射轄區(qū)營(yíng)業(yè)部開展業(yè)務(wù)。公司分支機(jī)構(gòu)由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，建設(shè)有特色的分公司。”上述負(fù)責(zé)人表示，公司推出“服務(wù)升級(jí)”計(jì)劃，以客戶服務(wù)為基礎(chǔ)，前臺(tái)做好客戶，后臺(tái)做好服務(wù)，提升公司整體服務(wù)水平。期貨服務(wù)產(chǎn)業(yè)下功夫，注重產(chǎn)研結(jié)合。研究員到投資機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的戰(zhàn)略合作，為企業(yè)量身定做套保方案。

在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，信達(dá)期貨注重自身的社會(huì)責(zé)任，保護(hù)客戶權(quán)益，注重投資者教育，引導(dǎo)投資者理性投資。此外，公司注重新媒體平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng)，建立微信、微博平臺(tái)，利用新媒體平臺(tái)，更快速便捷地為客戶提供服務(wù)。

結(jié)合優(yōu)勢(shì)  與服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合

為客戶做好服務(wù)是信達(dá)期貨長(zhǎng)足發(fā)展的根基。在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，信達(dá)期貨具有天然優(yōu)勢(shì)，如何充分挖掘這一優(yōu)勢(shì)，從而與服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，一直是公司乃至整個(gè)集團(tuán)研究探索的課題。

“作為集團(tuán)成員，信達(dá)期貨將自身的衍生品專業(yè)優(yōu)勢(shì)與成員單位業(yè)務(wù)跨界融合，從供應(yīng)鏈金融的角度切入實(shí)體經(jīng)濟(jì)?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示，例如公司發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)面臨著融資難、融資貴痛點(diǎn)，特別當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)期現(xiàn)貨或跨期交割套利機(jī)會(huì)時(shí)，資金占用高和使用效率等問題使得企業(yè)無法把握業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，“公司經(jīng)與南洋商業(yè)銀行多次研究論證，試點(diǎn)推出了標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單套保貸款業(yè)務(wù)，真正踐行了綜合化金融服務(wù)的理念”。

當(dāng)前，期貨行業(yè)交易手續(xù)費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間不斷被擠壓。信達(dá)期貨始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)發(fā)展理念，推進(jìn)服務(wù)向聚焦化、有形化、前沿化轉(zhuǎn)型升級(jí)，用服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，用服務(wù)為公司創(chuàng)造效益。

據(jù)了解，推進(jìn)服務(wù)聚焦化，信達(dá)期貨啟動(dòng)了“核心客戶服務(wù)計(jì)劃”，在業(yè)務(wù)前臺(tái)針對(duì)不同的客戶需求制定研報(bào)產(chǎn)品，有針對(duì)性地開展會(huì)議邀約，做到投教的精準(zhǔn)化和定制化；在業(yè)務(wù)后臺(tái)，組建后臺(tái)精英服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建全面高效的服務(wù)體系，力求服務(wù)的專業(yè)化和快速響應(yīng)，力爭(zhēng)給客戶帶來最滿意的服務(wù)體驗(yàn)。

推進(jìn)服務(wù)有形化，創(chuàng)建信達(dá)會(huì)議品牌，在提升會(huì)議質(zhì)量、豐富會(huì)議形式上不斷打磨，形成了層次豐富、特色迥異的營(yíng)銷活動(dòng)形式。例如：季度、年度策略分析會(huì)等大型會(huì)議；“信宸會(huì)”“財(cái)富大講堂”“投資者沙龍”等系列化會(huì)議；“量化沙龍”“金屬高峰論壇”等小型特色化活動(dòng)；品種實(shí)地調(diào)研等產(chǎn)研結(jié)合活動(dòng)。此外，公司還積極運(yùn)用新媒體平臺(tái)，與七禾網(wǎng)、期投圈、交易開拓者（TB）等第三方平臺(tái)合作開展移動(dòng)端投教活動(dòng)，成效顯著。

推進(jìn)服務(wù)前沿化。量化作為一項(xiàng)前沿性、趨勢(shì)性的業(yè)務(wù)，其市場(chǎng)潛力不容小覷。信達(dá)期貨致力于打造全國(guó)先進(jìn)“量化團(tuán)隊(duì)”，一方面斥資配備全國(guó)先進(jìn)的量化機(jī)房，另一方面自主開發(fā)量化交易系列培訓(xùn)，通過定期自主開展量化培訓(xùn)會(huì)議、制作量化投資系列教育視頻等提高投資者對(duì)量化業(yè)務(wù)的認(rèn)知，為量化客戶提供全方位服務(wù)。

發(fā)展定位  用服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值

隨著信達(dá)期貨服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型和客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，客戶盈利情況進(jìn)一步改觀。據(jù)了解，2016年信達(dá)期貨客戶實(shí)現(xiàn)總體盈利，2017年公司客戶整體實(shí)現(xiàn)盈利5億元，“用服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”并非一句虛言。

“公司通過在重點(diǎn)研究領(lǐng)域的積淀和淬煉，實(shí)現(xiàn)了‘以研究驅(qū)動(dòng)客戶服務(wù)’的經(jīng)營(yíng)特色?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人介紹，信達(dá)期貨以能化與黑色系研究見長(zhǎng)，始終堅(jiān)持“深挖煤焦鋼、能源化工產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)，堅(jiān)持有所為有所不為”并做好研發(fā)品種的整合，從品種研究轉(zhuǎn)為進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈研究，突出重點(diǎn)品種和優(yōu)勢(shì)品種，提升研發(fā)與業(yè)務(wù)的契合度，加大對(duì)核心客戶的一體化、綜合化服務(wù)，用專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

此外，信達(dá)集團(tuán)的綜合化金融平臺(tái)，為衍生品與供應(yīng)鏈金融相結(jié)合提供了廣闊的空間。據(jù)了解，信達(dá)集團(tuán)旗下?lián)碛凶C券、期貨、基金、保險(xiǎn)、信托、地產(chǎn)、銀行等業(yè)務(wù)板塊，今年又設(shè)立了信達(dá)財(cái)富中心。

“公司治理結(jié)構(gòu)完善，風(fēng)控制度規(guī)范，未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，未受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰；技術(shù)先進(jìn)，交易渠道通暢，為客戶交易提供安全的保障。”上述負(fù)責(zé)人表示，2017年順利上線“恒生UF2.0期貨綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)”，推動(dòng)公司核心柜臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)換代，滿足期權(quán)等新業(yè)務(wù)推出后的需要，進(jìn)一步提升了交易系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。

在下設(shè)的21家分設(shè)機(jī)構(gòu)中，信達(dá)期貨深圳分公司自2014年成立以來，成績(jī)斐然，成為信達(dá)期貨特色營(yíng)業(yè)部。“私募陽(yáng)光化后，專業(yè)的財(cái)富管理得到市場(chǎng)的認(rèn)可，投資者委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)富管理的愿望越來越迫切，營(yíng)業(yè)部抓住機(jī)遇，將私募機(jī)構(gòu)與高凈值客戶的一體化服務(wù)作為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展方向?！痹摖I(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人介紹，近幾年，通過不斷走訪同行、學(xué)習(xí)拜訪私募機(jī)構(gòu)，了解投顧投資策略、風(fēng)險(xiǎn)管理、回撤等各方面的特點(diǎn)，尋找優(yōu)質(zhì)穩(wěn)健、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)的私募機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。幾年的潛心積淀，秉承專注為客戶管理財(cái)富的宗旨，深圳分公司取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

不忘初心，信達(dá)期貨始終堅(jiān)持以服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值；知行合一，公司亦將不斷探索服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新模式，攜集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)專業(yè)服務(wù)價(jià)值。