網(wǎng)上開戶受青睞

自期貨網(wǎng)上開戶上線以來，其方便快捷的特點頗受投資者青睞，也得到了期貨公司的積極響應(yīng)。據(jù)中期協(xié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2016年12月14日，已有144家期貨公司開展網(wǎng)上開戶業(yè)務(wù)，其中139家期貨公司可以通過電腦終端和手機終端兩種方式開戶。網(wǎng)上開戶可以說是期貨公司借力互聯(lián)網(wǎng)金融的一大進步。

期貨網(wǎng)上開戶熱度持續(xù)升溫

記者近日采訪多家期貨營業(yè)部人員了解到，期貨網(wǎng)上開戶推出以來，營業(yè)部現(xiàn)場開戶人數(shù)大幅下降，網(wǎng)上開戶比例不斷增加?！艾F(xiàn)在營業(yè)部現(xiàn)場開戶的人數(shù)可能只有以往的三成左右，網(wǎng)上開戶業(yè)務(wù)開通之后，很少有年輕人愿意到營業(yè)部現(xiàn)場開戶。”華南地區(qū)一家營業(yè)部人員告訴記者。

廣州期貨總經(jīng)理嚴(yán)若中表示，網(wǎng)上開戶可以有效降低期貨公司運營成本、縮短客戶開戶時間、改進客戶體驗，近年來發(fā)展勢頭良好。他說：“網(wǎng)上開戶方便快捷的特點受到投資者的青睞，業(yè)內(nèi)網(wǎng)上開戶比例不斷提高，廣州期貨2016年網(wǎng)上開戶率接近85%?！?/span>

據(jù)華泰期貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該公司2015年網(wǎng)上開戶率約為77%，2016年網(wǎng)上開戶率約為88%。

多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)上開戶能夠有效提高開戶效率，減少對營業(yè)部的依賴，降低期貨公司場地、人力等方面的成本，在一定程度上消除地域因素對業(yè)務(wù)拓展半徑的制約，是期貨公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的重要工具。

廣發(fā)期貨副總經(jīng)理黃良鑫告訴期貨日報記者，互聯(lián)網(wǎng)具有傳統(tǒng)人工無法比擬的高效和用戶體驗優(yōu)勢。“期貨公司借力網(wǎng)上開戶，一方面提高了工作效率，另一方面流程更加公開透明，一旦發(fā)生糾紛，有據(jù)可循，減少了不必要的摩擦?！彼f。

“網(wǎng)上開戶推出之后，期貨公司可以不受地域和網(wǎng)點的局限發(fā)展在線客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，降低運營成本，這是網(wǎng)上開戶的優(yōu)勢?！蹦先A期貨總經(jīng)理羅旭峰表示，但網(wǎng)上開戶的風(fēng)險同樣不容忽視。

羅旭峰解釋說，互聯(lián)網(wǎng)開戶的主要客戶群體具有年輕化、投資資金規(guī)模小、忠誠度較差等特點，加之期貨投資本身具有高杠桿、高風(fēng)險的特性，因此，網(wǎng)上開戶的前提是要落實適當(dāng)性原則和投資者教育工作。期貨公司借力互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，有效把控風(fēng)險是首先應(yīng)解決的問題。

互聯(lián)網(wǎng)金融可對接期貨創(chuàng)新業(yè)務(wù)

期貨日報記者采訪了解到，對于期貨公司而言，目前互聯(lián)網(wǎng)金融還主要停留在利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳、營銷階段，集中在網(wǎng)上開戶領(lǐng)域，對于期貨公司多維度打開市場、實現(xiàn)線上線下聯(lián)動并未產(chǎn)生實質(zhì)性影響。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，期貨公司可以借助互聯(lián)網(wǎng)金融概念，整合資源、創(chuàng)新服務(wù)，打造一個綜合性金融平臺。互聯(lián)網(wǎng)金融在期貨行業(yè)中的應(yīng)用不應(yīng)局限于網(wǎng)上開戶，期貨公司還可以在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上與互聯(lián)網(wǎng)金融實現(xiàn)對接。

“投資者可以通過網(wǎng)上銀行或第三方支付平臺購買期貨公司與銀行、基金、保險公司發(fā)行的理財產(chǎn)品，參與期貨市場投資。期貨公司通過上述方式吸引投資者進入期貨市場，擴大期貨公司資管規(guī)模。”某期貨公司網(wǎng)絡(luò)金融部人士表示，期貨公司風(fēng)險管理公司可以建立場外掉期交易互聯(lián)網(wǎng)平臺，將各方的交易需求通過互聯(lián)網(wǎng)平臺展現(xiàn)出來，不僅使交易更有效率，也能更好地發(fā)揮期貨公司做市商功能，最終實現(xiàn)多方共贏。

“未來，互聯(lián)網(wǎng)金融的影響力不僅體現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上，同樣也要體現(xiàn)在資產(chǎn)管理和風(fēng)險管理等創(chuàng)新業(yè)務(wù)上。但是應(yīng)該看到，期貨行業(yè)起步晚，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新能力不如證券行業(yè)?！绷_旭峰表示，期貨公司正在積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，引入互聯(lián)網(wǎng)思維推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合，豐富客戶服務(wù)手段，提升客戶服務(wù)滿意度。期貨公司可以通過多種方式參與互聯(lián)網(wǎng)金融，關(guān)鍵在于充分利用互聯(lián)網(wǎng)和公司本身的優(yōu)勢，走出一條創(chuàng)新的路子，使得資源利用最優(yōu)化、公司利潤最大化。

多家期貨公司負(fù)責(zé)人也反映，期貨公司由于自身的劣勢，開展互聯(lián)網(wǎng)金融存在先天不足，期貨公司借力互聯(lián)網(wǎng)打造一體化的金融平臺“路遠(yuǎn)且長”。

嚴(yán)若中認(rèn)為，期貨公司普遍存在業(yè)務(wù)成本高、渠道資源不足、客戶資源面臨局限性的特點，利用互聯(lián)網(wǎng)金融更多停留在互聯(lián)網(wǎng)營銷階段，即期貨公司運用互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道如微博、微信開發(fā)客戶，或者網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品、服務(wù)客戶，互聯(lián)網(wǎng)金融的精髓有待期貨公司進一步挖掘。

“互聯(lián)網(wǎng)金融對期貨公司業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生了一定的影響，但暫時沒有實質(zhì)性的進展，可以說行業(yè)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融還處于摸索和成長階段?！眹?yán)若中說。

“目前，浙商期貨正處于對互聯(lián)網(wǎng)金融探索和布局階段，網(wǎng)上開戶只是公司在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的初步嘗試?！闭闵唐谪浉笨偨?jīng)理華俊表示，目前將國內(nèi)期貨公司定義為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)還為時過早，期貨公司大多是把互聯(lián)網(wǎng)作為一種輔助工具，客戶資源整合、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品銷售方面的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還有很大的提升空間。

華俊說：“互聯(lián)網(wǎng)金融被行業(yè)提得太多了，很多金融同業(yè)其實做的是金融互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融重點在于大數(shù)據(jù)，利用互聯(lián)網(wǎng)金融平臺收集客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的數(shù)據(jù)庫；利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析客戶個體需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)來匹配客戶的需求。這方面期貨公司自身無優(yōu)勢，只能借助外部力量做一些初步的嘗試。”